FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen / FAQs

Durch die Ausgabe von Energietalern kommunizieren wir unser soziales Engagement. Sie können unsere Energietaler an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten Energietaler spenden wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt 1 €.

Sie erhalten Energietaler bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Energiequell“ einlösen können. Die gutgeschriebenen Energietaler können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Die Energietaler haben eine eingeschränkte Gültigkeit für die Einlösung von 12 Monaten. Das „Verfallsdatum“ teilen wir Ihnen zusammen mit dem Code für die Energietaler mit. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen die Codes und Energietaler; sie können nicht mehr eingelöst und verteilt werden.

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie keine Energietaler aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihre Energietaler anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Energietaler sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, werden Ihnen die Energietaler gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die Energietaler automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre Energietaler werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die Energietaler auch anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Energietaler sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Alle nicht verteilten Energietaler werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht, wenn Sie nicht eingeloggt sind. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an Energietalern besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Mit Ihren Energietalern können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Mit Ihren Energietalern können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen, wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Energietaler.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, Belege über den Einsatz der Sponsoringbeträge einzureichen, um die beantragte Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Das bedeutet: Zwischen Ihrer Organisation und den Stadtwerken Herford ist ein Sponsoringvertrag zustande gekommen. Wir schicken Ihnen die weiteren Unterlagen per E-Mail an die im Projekt angegebene Adresse. Sobald wir die Belege für die vereinbarte Gegenleistung im Sponsoring und eine Rechnung von Ihrer Organisation erhalten, überweisen wir den Sponsoringbetrag auf Ihr angegebenes Konto.

Wenn der Finanzierungsbedarf innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht erreicht wurde, kommt kein Sponsoring zwischen Ihrer Organisation und den Stadtwerken Herford zustande.